Paiement, renouvellement et remboursement

Paiement

• Paiement manuel organisé via WhatsApp Business (+227 91 48 13 90), avec une référence de commande unique.
• L'activation a lieu uniquement après vérification réelle du paiement par une personne autorisée.
• Nous ne demandons jamais votre code PIN, votre mot de passe de portefeuille ou un code secret.

Renouvellement et expiration

• Pas de renouvellement automatique : chaque période est une nouvelle commande.
• À l'expiration, le compte revient au forfait Classique ; vos projets locaux ne sont pas supprimés.

Remboursement

• Si l'activation est impossible de notre fait, la commande est remboursée par le même moyen de paiement.
• Une opération d'export facturée sur votre quota et échouée pour une raison technique est restituée automatiquement par le studio.
• Le statut « Remboursé » n'est affiché que lorsque le remboursement a effectivement eu lieu.